Nhiều giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế khu vực Sông Lô

Những kết quả tích cực từ đổi mới hoạt động khám, chữa bệnh

Những kết quả đạt được đang cho thấy sự nỗ lực của tập thể cán bộ, viên chức, người lao động trong hành trình nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động.

Theo báo cáo, trong 9 tháng đầu năm, Trung tâm Y tế khu vực Sông Lô ghi nhận 33.867 lượt khám, đạt 73,6% kế hoạch năm; phát triển mới 15 dịch vụ kỹ thuật, từng bước nâng cao năng lực chuyên môn và khả năng đáp ứng nhu cầu điều trị của người dân. Cùng với duy trì hoạt động khám, chữa bệnh, đơn vị tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ y tế dự phòng, phòng, chống dịch bệnh, công tác dân số và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Đáng chú ý, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 99,6%, ngoại trú đạt 92,8%. Đây là kết quả đáng ghi nhận, phản ánh những cố gắng của đội ngũ y tế trong nâng cao chất lượng chuyên môn, cải thiện thái độ phục vụ và tạo thuận lợi cho người dân khi đến khám, điều trị. Đồng thời, kết quả này cũng là cơ sở để Trung tâm tiếp tục rà soát những khâu còn hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ một cách thực chất và bền vững.

Để đạt được những kết quả trên, Trung tâm xác định nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là nhiệm vụ trọng tâm. Mỗi cán bộ y tế không chỉ cần vững chuyên môn, thành thạo kỹ thuật mà còn phải có tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình và ý thức phục vụ người bệnh. Vì vậy, đơn vị chú trọng đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, rèn luyện y đức, đổi mới tác phong, lề lối làm việc và thực hiện tốt quy tắc ứng xử trong cơ sở y tế.

Trao đổi với Thầy thuốc Ưu tú, BSCKII Nguyễn Tuấn Minh, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Sông Lô, cho biết: Đơn vị luôn yêu cầu mỗi cán bộ, viên chức phải gắn trách nhiệm với người bệnh, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, rèn luyện phẩm chất đạo đức, xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tâm. Cùng với đó, việc đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh được xác định là những giải pháp quan trọng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Một trong những kết quả cụ thể trong nâng cao năng lực điều trị là việc Trung tâm bổ sung 5 máy thận nhân tạo, nâng tổng số máy hiện có lên 10. Việc đầu tư này góp phần mở rộng khả năng tiếp nhận người bệnh suy thận mạn có nhu cầu lọc máu chu kỳ, giảm áp lực chờ đợi và tạo điều kiện để người dân được điều trị thuận lợi hơn.

Đối với người bệnh suy thận mạn, chạy thận nhân tạo là quá trình điều trị lâu dài, đòi hỏi phải đến cơ sở y tế thường xuyên. Do vậy, việc tăng cường trang thiết bị không chỉ giúp nâng cao năng lực điều trị mà còn góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, hạn chế những khó khăn trong sinh hoạt của người bệnh và gia đình. Đây là một trong những nỗ lực thiết thực của Trung tâm nhằm đưa dịch vụ y tế đến gần hơn với nhu cầu thực tế của người dân.

Cùng với đầu tư trang thiết bị, đơn vị tiếp tục chú trọng phát triển các dịch vụ kỹ thuật, nâng cao tay nghề đội ngũ y tế, tăng cường kiểm soát nhiễm khuẩn và bảo đảm an toàn người bệnh. Việc kết hợp giữa trang thiết bị và năng lực chuyên môn được xem là nền tảng để nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị, từng bước xây dựng môi trường khám, chữa bệnh chuyên nghiệp, thân thiện và tin cậy.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Bên cạnh những chuyển biến trong hoạt động khám, chữa bệnh, Trung tâm Y tế khu vực Sông Lô đang tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi cho người bệnh. Từ ngày 20/4/2026, đơn vị triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, đánh dấu bước tiến trong quá trình chuyển đổi số của Trung tâm, mang lại kết quả rõ rết như: các hệ thống thông tin chuyên môn cốt lõi của đơn vị đã được hình thành và vận hành tương đối đồng bộ, tạo nền tảng cho số hóa quy trình khám bệnh, chữa bệnh và khai thác dữ liệu phục vụ quản lý. Việc kết nối HIS/EMR với BHYT, triển khai bệnh án điện tử, chữ ký số và các tiện ích trên VNeID đã từng bước mở rộng khả năng liên thông, tái sử dụng dữ liệu. Trong thời gian tới, đơn vị tiếp tục tập trung chuẩn hóa dữ liệu, hoàn thiện tích hợp giữa các hệ thống, giảm các khâu nhập liệu lặp lại và nâng cao chất lượng dữ liệu, đáp ứng yêu cầu phát triển bệnh viện số và quản trị dựa trên dữ liệu.

Với hệ thống này, thông tin về quá trình khám bệnh, chẩn đoán, xét nghiệm và điều trị được lưu trữ tập trung, hỗ trợ nhân viên y tế tra cứu, theo dõi tình trạng sức khỏe và phối hợp trong quá trình điều trị. Việc số hóa hồ sơ góp phần hạn chế thất lạc giấy tờ, giảm thời gian tìm kiếm thông tin, nâng cao hiệu quả quản lý và giảm bớt các thủ tục không cần thiết. Khi được vận hành đồng bộ, hệ thống còn tạo điều kiện kết nối, chia sẻ dữ liệu theo quy định, phục vụ công tác theo dõi sức khỏe người dân lâu dài.

Để phát huy hiệu quả của chuyển đổi số, Trung tâm tiếp tục quan tâm hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ y tế, từng bước đưa các giải pháp số vào hoạt động chuyên môn và quản lý. Mục tiêu đặt ra không chỉ là hiện đại hóa phương thức làm việc mà còn giúp quy trình khám, chữa bệnh thuận tiện, hiệu quả hơn, qua đó nâng cao trải nghiệm của người dân.

Trong lĩnh vực y tế dự phòng, Trung tâm tiếp tục triển khai các chương trình chăm sóc sức khỏe ban đầu, chú trọng sức khỏe bà mẹ và trẻ em. Trong 9 tháng đầu năm, tỷ lệ phụ nữ sinh con được quản lý, chăm sóc thai nghén đạt 99,8%; tỷ lệ sàng lọc sơ sinh đạt 96%, tăng 6,3 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước. Những kết quả này góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe trước và sau sinh, hỗ trợ phát hiện sớm nguy cơ để có biện pháp theo dõi, can thiệp phù hợp.

Công tác bảo đảm an toàn thực phẩm cũng được chú trọng, Trung tâm phối hợp với UBND xã và trạm y tế các xã tổ chức tập huấn về điều tra, xử lý ngộ độc thực phẩm, giám sát nguy cơ mất an toàn thực phẩm và kỹ năng truyền thông tại cộng đồng. Đối với các bếp ăn tập thể tại trường mầm non, tiểu học và doanh nghiệp, nội dung tập huấn tập trung vào quy trình kiểm thực ba bước, lưu mẫu thức ăn, kỹ thuật lấy mẫu kiểm nghiệm và kiểm soát nguồn gốc nguyên liệu đầu vào.

Thông qua các hoạt động này, năng lực của mạng lưới y tế cơ sở từng bước được củng cố, nhận thức và trách nhiệm của người quản lý, người trực tiếp chế biến thực phẩm được nâng cao, góp phần chủ động phòng ngừa ngộ độc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

Trung tâm Y tế khu vực Sông Lô tiếp tục xác định nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh là nhiệm vụ xuyên suốt, gắn với phát triển nguồn nhân lực, đầu tư trang thiết bị, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả y tế dự phòng. Cùng với đó, việc lắng nghe ý kiến phản hồi, cải tiến quy trình phục vụ và bảo đảm an toàn người bệnh sẽ tiếp tục được chú trọng.

Với tinh thần trách nhiệm, sự đoàn kết và quyết tâm đổi mới của tập thể cán bộ, viên chức, người lao động, Trung tâm hướng tới xây dựng môi trường khám, chữa bệnh chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân, từng bước trở thành địa chỉ y tế tin cậy trên địa bàn.