Trước tình hình hoạt động “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” diễn biến phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo du khách, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) tỉnh Lâm Đồng vừa có văn bản cảnh báo, yêu cầu các địa phương và doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tăng cường tuyên truyền, rà soát và xử lý nghiêm các tổ chức lợi dụng hình thức này để trục lợi.
Ngày 9/10/2025, Sở VHTT&DL tỉnh Lâm Đồng ban hành Văn bản số 1582/SVHTTDL-QLDL về “Tình hình phức tạp liên quan đến hoạt động kinh doanh hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ”, gửi UBND các xã, phường, đặc khu và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên toàn tỉnh.
Theo Sở VHTT&DL, thời gian qua, loại hình kinh doanh “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” xuất hiện ngày càng nhiều, với nhiều dấu hiệu thiếu minh bạch, có nguy cơ lừa đảo khách hàng, ảnh hưởng quyền lợi của công dân và du khách. Một số doanh nghiệp có biểu hiện lợi dụng mô hình “sở hữu kỳ nghỉ” để huy động vốn, quảng bá sai sự thật, hứa hẹn quyền lợi vượt thực tế khiến người dân và du khách dễ bị nhầm lẫn, thiệt hại về tài chính.
Trước thực trạng này, Sở VHTT&DL đề nghị UBND các xã, phường, đặc khu tăng cường công tác tuyên truyền, cảnh báo người dân, không ký kết hoặc tham gia các “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” với doanh nghiệp, tổ chức chưa được cơ quan chức năng xác minh rõ ràng.
Đồng thời, yêu cầu rà soát, lập danh sách các đơn vị có tổ chức hoặc quảng bá loại hình này (nếu có) để báo cáo về Sở nhằm kịp thời phối hợp kiểm tra, xử lý.
Cơ quan chuyên môn cũng nhấn mạnh, các địa phương cần đẩy mạnh thanh, kiểm tra và xử lý nghiêm những doanh nghiệp có dấu hiệu lợi dụng “sở hữu kỳ nghỉ” để trục lợi hoặc vi phạm pháp luật, đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, bảo vệ quyền lợi chính đáng của du khách.
Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, Sở yêu cầu phải cung cấp thông tin minh bạch, hợp đồng rõ ràng, không cài cắm điều khoản bất lợi cho người tiêu dùng như hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng.
Các cơ sở cho thuê mặt bằng, hội trường tổ chức hội nghị, hội thảo cần kiểm tra kỹ nội dung sự kiện và báo ngay cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu nghi vấn.
Trong quá trình triển khai, nếu phát hiện tổ chức, cá nhân vi phạm, các địa phương và đơn vị liên quan phản ánh về Sở VHTT&DL tỉnh Lâm Đồng (Tầng 3, Trung tâm Hành chính tỉnh Lâm Đồng, số 36 Trần Phú, phường Xuân Hương, TP. Đà Lạt; điện thoại: 02633.824377) để phối hợp xử lý. Các vụ việc vượt thẩm quyền sẽ được Sở tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền chỉ đạo giải quyết.
Văn bản do bà Nguyễn Lan Ngọc – Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng ký ban hành.
Lâm Đồng hiện là điểm đến du lịch an toàn, thân thiện và hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế. Việc chủ động cảnh báo và siết chặt quản lý các hoạt động kinh doanh “sở hữu kỳ nghỉ” thể hiện nỗ lực của địa phương trong bảo vệ quyền lợi du khách, hướng đến một môi trường du lịch minh bạch, chuyên nghiệp và bền vững, đồng thời khẳng định hình ảnh Lâm Đồng – điểm đến xanh, sạch, uy tín và đáng tin cậy trong bản đồ du lịch Việt Nam. Do đó, Sở VHTT&DL tỉnh Lâm Đồng nhấn mạnh, mọi hành vi lợi dụng hoạt động “sở hữu kỳ nghỉ” để trục lợi, lừa đảo du khách hoặc vi phạm quy định pháp luật sẽ bị kiểm tra, phát hiện và xử lý nghiêm theo quy định hiện hành, nhằm giữ vững kỷ cương, bảo vệ hình ảnh du lịch Lâm Đồng an toàn và văn minh. |