Khánh Hòa: Đặt sự thuận tiện của người dân làm thước đo cho chuyển đổi số y tế

Sáng 26-10, trong khuôn khổ Ngày hội Công nghệ số tỉnh Khánh Hòa năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Sở Y tế và Công an tỉnh tổ chức hội thảo chuyên đề: “Tiện ích số trong khám, chữa bệnh và kỹ năng phòng tránh lừa đảo trực tuyến”. Sự kiện đã thu hút gần 400 đại biểu tham dự, bao gồm đại diện các cơ quan quản lý, chuyên gia công nghệ và đông đảo người dân.

Phát biểu khai mạc hội thảo, ông Đào Xuân Kỳ - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa nhấn mạnh, chuyển đổi số không phải là câu chuyện xa vời mà mang lại những kỳ vọng thiết thực, giúp việc đi khám chữa bệnh của người dân trở nên thuận tiện hơn, đồng thời bảo mật được thông tin cá nhân.

Ông Kỳ cũng dẫn chứng những con số ấn tượng trong công tác chuyển đổi số y tế của tỉnh thời gian qua. Theo đó, 100% các cơ sở y tế từ cấp tỉnh đến cấp xã đã áp dụng hình thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Hệ thống 26 kiosk tự phục vụ được lắp đặt tại 17 bệnh viện đã tiếp đón gần 170.000 lượt bệnh nhân, góp phần giải quyết tình trạng ùn tắc tại khu vực tiếp đón.

Bên cạnh đó, toàn bộ các cơ sở khám chữa bệnh đã tích hợp khám chữa bệnh bằng Căn cước công dân với gần 2,9 triệu lượt tra cứu thành công. Toàn tỉnh hiện có hơn 793.000 người dân sử dụng Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID (chiếm khoảng 35% dân số), đưa Khánh Hòa vươn lên đứng thứ 11 toàn quốc về chỉ số này.

Tuy nhiên, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cũng chỉ ra những rào cản thực tế đó là, dù số liệu thống kê rất khả quan, không phải người dân nào cũng thành thạo việc sử dụng các thiết bị công nghệ. Do đó, các cơ sở y tế cần bố trí nhân sự túc trực để hỗ trợ, đặc biệt ưu tiên người cao tuổi và người khuyết tật, để công nghệ thực sự tạo ra sự thuận lợi cho mọi đối tượng.

Ông Đào Xuân Kỳ cũng đặc biệt lưu ý về tình trạng tội phạm mạo danh nhân viên y tế, cán bộ bảo hiểm xã hội hoặc gửi thông báo giả mạo về việc cập nhật hồ sơ bệnh án để chiếm đoạt tài khoản, tài sản.

Để tự bảo vệ mình, người dân tuyệt đối không vội vàng tin tưởng hay bấm vào các đường liên kết (link) lạ, mà phải chủ động xác minh thông tin qua các kênh chính thống của cơ quan y tế. Về phía cơ quan quản lý, các bệnh viện và cơ sở y tế được yêu cầu phải công khai rõ ràng các kênh liên hệ chính thức, đồng thời thường xuyên quán triệt đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế về trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người bệnh.

“Chuyển đổi số y tế chỉ thực sự thành công khi người dân bớt đi những khó khăn, cán bộ y tế làm việc thuận lợi và niềm tin xã hội được củng cố. Khuyến khích người dân sử dụng tiện ích số cần phải luôn đi đôi với việc trang bị cho họ kiến thức vững vàng để tự bảo vệ mình trên không gian mạng” - ông Kỳ nhấn mạnh.

Nhằm nâng cao hiệu quả thực tế, các đại biểu tham dự hội thảo đã được hướng dẫn trực tiếp quy trình cài đặt, đăng ký tài khoản và kích hoạt Sổ khám điện tử, Sổ sức khỏe điện tử trên điện thoại cá nhân. Phiên thảo luận và đối thoại trực tiếp cũng đã giải đáp nhiều vướng mắc liên quan đến quy trình liên thông dữ liệu, bảo mật thông tin và thanh toán viện phí.

Tại hội thảo, lãnh đạo tỉnh Khánh Hoà cũng đề nghị ngành Y tế tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp công nghệ để hoàn thiện hạ tầng, chuẩn hóa dữ liệu và tối ưu hóa tốc độ tra cứu Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. Công an tỉnh tiếp tục chủ trì, phối hợp với các đoàn thể đẩy mạnh công tác cảnh báo tội phạm công nghệ cao, đồng thời công khai đường dây nóng để hỗ trợ kịp thời người dân.

Kết luận hội thảo, ông Đào Xuân Kỳ kêu gọi mỗi đại biểu và người dân tham dự hãy phát huy vai trò như một “tuyên truyền viên số”, chủ động chia sẻ những kiến thức, kỹ năng hữu ích về tiện ích y tế và cách phòng tránh lừa đảo trực tuyến đến người thân, xóm giềng, qua đó chung tay xây dựng một cộng đồng số văn minh và an toàn tại Khánh Hòa.