Khánh Hòa: Tìm giải pháp chuyển đổi số cấp cơ sở, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân

Tham dự hội nghị có đại diện Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ), lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa, cùng đông đảo đại biểu đại diện các sở, ban, ngành, địa phương, chuyên gia công nghệ và cộng đồng doanh nghiệp.

Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Đào Xuân Kỳ, Phó Giám đốc Sở KH&CN tỉnh Khánh Hòa nhấn mạnh: “Nhằm thực hiện Nghị quyết 09-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết 48-NQ/TU của Tỉnh ủy, Khánh Hòa xác định chuyển đổi số là động lực cốt lõi để hiện đại hóa quản lý, nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện đời sống nhân dân, triển khai đồng bộ trên 3 trụ cột: Chính quyền số, Kinh tế số và Xã hội số”.

Bên cạnh những kết quả bước đầu, ông cũng thẳng thắn chỉ ra các rào cản lớn như: nhận thức chưa chuyển thành hành động đột phá; thiếu hụt nhân lực và kỹ năng số cấp cơ sở; khó khăn trong khai thác dữ liệu lớn và an toàn thông tin.

Để giải quyết các thách thức này, Phó Giám đốc Sở KH&CN tỉnh Khánh Hòa mong muốn hội nghị tập trung thảo luận một số nhiệm vụ trọng tâm: nâng cao hiệu quả quản trị công cấp xã/phường; bảo đảm an toàn thông tin; thúc đẩy thương mại điện tử cho sản phẩm OCOP; ứng dụng Trợ lý AI trong quản trị và đời sống.

Lãnh đạo Sở KH&CN cũng cam kết tạo môi trường thuận lợi, sẵn sàng thử nghiệm các giải pháp công nghệ mới để đưa Khánh Hòa trở thành trung tâm kinh tế biển năng động, thông minh và bền vững.

Tại hội nghị, các đại biểu và chuyên gia đã thảo luận 7 chuyên đề về giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số cấp cơ sở: Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số (phiên bản 1.0) và hướng dẫn triển khai mô hình chuyển đổi số cấp xã; giải pháp bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu số tại cấp cơ sở; từ Bản đồ số đến Ngôi nhà số BIZ.VN - bài học Kinh nghiệm Chuyển đổi số Hộ kinh doanh từ TP. Đà Nẵng; nền tảng số hợp nhất Viettel Tammi - giải pháp kết nối chính quyền số và kiến tạo cuộc sống số toàn diện cho người dân; ứng dụng thương mại điện tử và giải pháp đưa sản phẩm đặc trưng/OCOP Khánh Hòa lên không gian số; trợ lý trí tuệ nhân tạo nâng cao hiệu quả quản trị và điều hành tại các cơ quan nhà nước; các nền tảng số phục vụ chuyển đổi xanh do VinUni phát triển.

Các nội dung thảo luận đặc biệt tập trung vào việc tháo gỡ “điểm nghẽn” tại cấp cơ sở - nơi trực tiếp tiếp xúc và giải quyết thủ tục cho người dân. Việc ứng dụng nền tảng số dùng chung, tự động hóa dịch vụ công và ứng dụng AI được kỳ vọng sẽ giúp bộ máy chính quyền cấp xã vận hành trơn tru, tránh tải công việc và nâng cao sự hài lòng của người dân.

Hội nghị cũng đã dành thời lượng cho phiên Tọa đàm, trao đổi và giải đáp trực tiếp các khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn triển khai chuyển đổi số tại cơ sở. Phiên tọa đàm do Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa, Cục Chuyển đổi số quốc gia và Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) đồng chủ trì.

Thông qua hội nghị đã mang lại nhiều thông tin, kinh nghiệm và giải pháp thiết thực nhằm tháo gỡ điểm nghẽn trong chuyển đổi số; qua đó nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, nhân dân, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và chất lượng phục vụ tại địa phương.