MB dẫn đầu thị phần loa thanh toán, trở thành lựa chọn số 1 của hộ kinh doanh và tiểu thương

Khảo sát được triển khai trực tiếp với hơn 1.200 hộ kinh doanh và tiểu thương đang sử dụngtính năng thông báo bằng giọng nói qua loa thanh toán tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và ĐàNẵng cho thấy, MB đang dẫn đầu toàn thị trường với 30,6% thị phần, vượt qua nhiều ví điệntử và ngân hàng khác.

 Xét riêng nhóm ngân hàng, MB tiếp tục khẳng định vị thế số 1 khi chiếm 39% tỷ lệ sử dụng,bỏ xa ngân hàng xếp thứ hai là Techcombank (23%) và thứ ba là BVBank (7,8%). Kết quảđược xác định dựa trên số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ loa thanh toán do ngân hàngcung cấp trực tiếp, cùng các thiết bị loa thanh toán của bên thứ ba được liên kết với tài khoảnngân hàng MB.

Nắm bắt đúng “điểm nghẽn” của tiểu thươngTheo Mibrand, nhu cầu cốt lõi thúc đẩy khách hàng hộ kinh doanh và tiểu thương sử dụngdịch vụ loa thanh toán đến từ yêu cầu xác nhận giao dịch tức thời, không gián đoạn việc bánhàng, đặc biệt trong khung giờ cao điểm. Việc phải liên tục mở ứng dụng ngân hàng để kiểmtra tiền vào tài khoản không chỉ gây mất thời gian, mà còn có nguy cơ bỏ sót giao dịch hoặcgặp phải các hình thức làm giả biên lai chuyển tiền

Tính năng loa thanh toán MB giải quyết trực tiếp bài toán này bằng việc thông báo giọng nóitheo thời gian thực, giúp chủ cửa hàng xác nhận chính xác số tiền đã vào tài khoản ngay khigiao dịch hoàn tất, không cần thao tác trên điện thoại. Theo khảo sát, các yếu tố quan trọngnhất thúc đẩy tiểu thương đăng ký sử dụng dịch vụ loa thanh toán gồm: Miễn phí và ưu đãi:31,6% và Chất lượng dịch vụ & trải nghiệm sử dụng: 23,5%

Lợi thế hệ sinh thái và sự “đúng thời điểm” trước yêu cầu tuân thủ thuế mớiMột trong những lợi thế then chốt giúp MB nhanh chóng dẫn đầu thị trường dịch vụ loa thanhtoán đến từ hệ sinh thái khách hàng quy mô lớn và sự chuẩn bị sớm cho giai đoạn chuyển đổichính sách thuế của hộ kinh doanh. Hiện MB đang phục vụ khoảng 35 triệu khách hàng cánhân và doanh nghiệp trên toàn quốc; khảo sát cho thấy 25,8% tiểu thương lựa chọn loa thanhtoán MB do đã sử dụng các dịch vụ khác của ngân hàng, cao hơn mức trung bình thị trường(22.8%). Sự quen thuộc, ổn định và an toàn của hệ sinh thái ngân hàng trở thành yếu tố quantrọng giúp tiểu thương yên tâm lựa chọn và gắn bó lâu dài.Không chỉ dừng lại ở tính năng thông báo bằng giọng nói, dịch vụ loa thanh toán MB đượcphát triển như mảnh ghép trong hệ sinh thái số MB Seller, hỗ trợ tiểu thương từ khâu nhậnthanh toán, quản lý doanh thu, đối soát dòng tiền đến kết nối hóa đơn điện tử, từng bướcchuẩn hóa hoạt động kinh doanh. Việc này đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh các nghị địnhmới về quản lý thuế và lộ trình chuyển đổi sang thuế kê khai từ năm 2026 đặt ra yêu cầu ngàycàng khắt khe về minh bạch doanh thu và dữ liệu giao dịch.

Với hơn 200.000 điểm bán đang sử dụng, 384 triệu giao dịch và gần 103.000 tỷ đồng giátrị thanh toán đã được ghi nhận qua loa thanh toán, MB không chỉ giúp tiểu thương bánhàng nhanh hơn, an tâm hơn, mà còn giúp họ chủ động làm quen với mô hình kinh doanhminh bạch, giảm áp lực tâm lý trước các thay đổi chính sách. Từ đó, dịch vụ loa thanh toánMB trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực, giúp hộ kinh doanh và tiểu thương chuyển đổi dầnsang vận hành chuẩn mực, tuân thủ, nhưng vẫn nhẹ nhàng và phù hợp với thực tiễn kinhdoanh hằng ngày.Động lực thúc đẩy thanh toán không tiền mặt tại điểm bánTheo các tổ chức nghiên cứu thị trường, Việt Nam hiện có khoảng 5,2–5,5 triệu hộ kinhdoanh cá thể, đóng góp hơn 30% GDP và sử dụng hơn 8 triệu lao động. Trong bối cảnhChính phủ thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và chuyển đổi số khu vực kinh tế hộ gia đình,các giải pháp đơn giản, chi phí thấp và dễ triển khai như loa thanh toán được xem là đòn bẩyquan trọng.Với vị thế Top 1 thị phần dịch vụ loa thanh toán, MB đang đóng vai trò tiên phong trong việcphổ cập công cụ thanh toán số đến từng quầy hàng nhỏ, góp phần cải thiện trải nghiệm muabán, tăng mức độ an tâm cho người bán và thúc đẩy thói quen thanh toán minh bạch trongcộng đồng tiểu thương và hộ kinh doanh.

Về khảo sátKhảo sát do Mibrand Việt Nam thực hiện với hơn 1.200 hộ kinh doanh và tiểu thươngđang sử dụng loa thanh toán tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Phương pháp khảo sáttrực tiếp (Face-to-Face Interview) bằng bảng hỏi cấu trúc, tuân thủ chuẩn đạo đức nghiêncứu, bảo mật dữ liệu và minh bạch phương pháp.Đăng ký ngay trong App MBBank: https://mbbank.onelink.me/QPF5/izp4jfej hoặc Nhận tưvấn 1:1 miễn phí - chỉ với 1 nút "Quan tâm": http://zalo.me/1029157820388057798