Thanh Hóa: Hơn 400 hộ dân bất an vì hệ thống thang máy hết hạn kiểm định, mập mờ quỹ bảo trì

Thang máy liên tục hư hỏng

Từ đầu tháng 12-2025 đến nay, cuộc sống của cư dân tại chung cư C5 bị đảo lộn bởi tình trạng thang máy hết hạn kiểm định, liên tục trục trặc nhưng vẫn phải vận hành cầm chừng, khiến 410 hộ dân với hàng nghìn nhân khẩu sinh sống tại đây luôn nơm nớp lo sợ.

Ông Nguyễn Văn Ngọc (SN 1959) cho biết, chung cư C5 do Công ty CP Đầu tư HUD4 làm chủ đầu tư, gồm 3 tòa nhà A1, A2 và B, cao 11 tầng, hoàn thành và đưa vào sử dụng từ năm 2017. Khi mua căn hộ, các hộ dân đều phải đóng 2% phí bảo trì theo quy định. Tuy nhiên, các hạng mục bảo trì gần như không được triển khai, dẫn đến hệ thống bên trong chung cư xuống cấp, hư hỏng.

“Hệ thống thang máy của khu chung cư có 6 thang vận hành gần chục năm nay, nhưng chúng tôi hiếm khi thấy bảo trì. Thang máy liên tục gặp lỗi, có thời điểm dừng đột ngột khi đang di chuyển. Từ đầu tháng 12 đến nay, hệ thống thang máy đã hết hạn kiểm định nhưng vẫn chưa được sửa chữa. Một số thang bị hư hỏng không thể hoạt động” - ông Ngọc nói.

Cũng theo ông Ngọc, nhà ông ở tòa A2, hiện một thang máy đã hỏng, không thể sử dụng. Mỗi lần lên xuống rất vất vả, đặc biệt với những hộ ở tầng cao. Trẻ nhỏ và người già gần như chỉ quanh quẩn trong nhà vì không dám đi thang máy, còn đi thang bộ thì quá sức.

Các cư dân tại đây cho biết, mỗi lần bấm thang là như đánh cược với may rủi. Không chỉ thang máy hư hỏng, hệ thống báo cháy cũng xuống cấp tương tự. Nhiều bình chữa cháy đã cũ, một số đầu báo cháy bị vỡ, hoạt động không ổn định.

Theo thông báo của Ban quản lý vận hành chung cư C5, Ban quản trị tòa nhà đã hết nhiệm kỳ và chưa bầu được Ban quản trị mới. Hiện nay, toàn bộ 6 thang máy đều đã hết hạn kiểm định. Trong đó, bộ cáp thang máy chở người tại tòa A2 đã khô dầu, rơi mạt đỏ, không đảm bảo an toàn cho người và thiết bị.

Đối với các hạng mục hạ tầng kỹ thuật sử dụng chung như máy phát điện dự phòng, máy bơm nước sinh hoạt, hệ thống phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, điện, nước, bể ngầm, sân nền, gạch hành lang... Ban quản lý cho rằng, trong tình trạng không có Ban quản trị đại diện cư dân ra quyết định, nếu xảy ra sự cố bất ngờ sẽ không có đơn vị đủ thẩm quyền xử lý. Do vậy, Ban quản lý đã tạm dừng vận hành thang máy tòa A2 để đảm bảo an toàn.

Mập mờ các khoản chi quỹ bảo trì

Cư dân chung cư C5 cho biết, họ vừa có đơn kiến nghị gửi cơ quan chức năng, đề nghị thanh tra, làm rõ việc quản lý, sử dụng Quỹ bảo trì của Ban Quản trị trong giai đoạn 2020-2025, với tổng số tiền đã chi được cho là lên tới hàng tỷ đồng nhưng thiếu minh bạch. Theo phản ánh của cư dân, trong suốt 6 năm qua, Ban Quản trị chung cư C5 đã sử dụng Quỹ bảo trì nhưng không xây dựng kế hoạch bảo trì hằng năm, không trình thông qua tại Hội nghị nhà chung cư theo quy định.

Cụ thể, một số hạng mục chi nhưng không đúng với thực tế tại chung cư như: hạng mục ngày 20-1-2025: Sửa chữa, khắc phục sự cố bong rộp gạch hành lang, thay thế các vị trí gạch vỡ nhà chung cư với tổng trị giá hạng mục là hơn 49 triệu đồng, không có hồ sơ minh chứng, chỉ có hoá đơn; Hạng mục ngày 25-3-2025, xử lý vết nứt và chống thấm sàn bê tông các căn hộ tầng 11A1 và 11A2 với tổng giá trị là hơn 79 triệu đồng, chỉ kê trong bảng tổng hợp các khoản chi quỹ bảo trì qua ngân hàng mà không có một hồ sơ giấy tờ gì liên quan; Hạng mục ngày 12-4-2025, nạo vét cống rãnh quanh chung cư với tổng tiền hơn 32 triệu đồng, nhưng thực tế không nạo vét hết... Đáng chú ý, riêng năm 2020, số tiền chi cho bảo trì lên tới khoảng 960 triệu đồng, cao gấp nhiều lần so với các năm trước đó.

Cư dân cho biết, họ không được công khai các khoản chi cụ thể, không nắm được số dư Quỹ bảo trì, cũng như lãi phát sinh từ tiền gửi ngân hàng kể từ khi chủ đầu tư bàn giao quỹ cho Ban Quản trị.

Sau Hội nghị thường niên ngày 16-11-2025, đại diện các chủ sở hữu đã yêu cầu Ban Quản trị cung cấp hồ sơ, chứng từ chi tiêu từ năm 2020 đến nay. Qua kiểm tra, cư dân phát hiện nhiều hạng mục sửa chữa, bảo trì không đầy đủ hóa đơn, chứng từ; một số khoản chi được cho là không đúng với thực tế thi công tại chung cư.

Cư dân cho biết, dù Trưởng ban Quản trị đã cam kết cung cấp đầy đủ hồ sơ và sao kê ngân hàng, song đến nay vẫn chưa có phản hồi. Trước những dấu hiệu bất thường, cư dân đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc kiểm tra, làm rõ việc quản lý Quỹ bảo trì tại chung cư C5.

Trao đổi với PV Báo Cựu Chiến binh Việt Nam, lãnh đạo phường Hạc Thành cho biết, phường đã nắm bắt nội dung sự việc và nhận được đơn thư phản ánh của cư dân chung cư C5. Hiện phường đã cử bộ phận chuyên môn phối hợp cùng các đơn vị liên quan để làm rõ vấn đề, đảm bảo quyền lợi và tuyệt đối an toàn cho cư dân sinh sống tại đây.