Kỳ 2: MobiFone đồng hành cùng chính quyền số quốc gia

Chuyển đổi số đã trở thành xu hướng tất yếu với các quốc gia, các doanh nghiệp trên toàn cầu và có tác động quan trọng đến tăng trưởng GDP quốc gia, năng suất lao động, năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia, phát triển kinh tế số, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh của nền kinh tế là một trong sáu nhiệm vụ trọng tâm của đất nước được xác định trong Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng, là nhiệm vụ có ý nghĩa chiến lược, cấp bách, lâu dài của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội.

Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tổng công ty Viễn thông MobiFone khóa II, nhiệm kỳ 2020 - 2025 đã xác định một trong những mục tiêu trọng tâm của nhiệm kỳ là “xây dựng MobiFone trở thành doanh nghiệp tiên phong trong nền kinh tế số, có hiệu quả sử dụng vốn hàng đầu Việt Nam; nâng cao giá trị thương hiệu MobiFone; phát triển dịch vụ viễn thông di động/công nghệ thông tin/Nội dung số có dấu ấn đặc trưng”.

Để cụ thể hóa các mục tiêu của nhiệm kỳ 2020 – 2025, Đảng ủy MobiFone đã ban hành Nghị quyết về chiến lược chuyển đổi số, Nghị quyết về chiến lược phát triển hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số trong nhiệm kỳ 2020-2025, khẳng định quyết tâm mạnh mẽ của MobiFone trong việc tham gia tích cực vào công cuộc chuyển đổi số.

Nghị quyết về chiến lược phát triển hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số trong nhiệm kỳ 2020-2025 của Đảng ủy MobiFone đặt ra các mục tiêu về phát triển hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số. Qua 05 năm triển khai, với tinh thần đoàn kết, đổi mới, sáng tạo, vượt qua vô vàn những khó khăn thách thức do đại dịch COVID-19, thiên tai (bão Yagi, …), đến nay MobiFone đã hoàn thành thương mại hóa 5G; nâng cấp toàn mạng 4G trên toàn quốc lên phiên bản mới nhất để phục vụ triển khai kết nối với mạng 5G. Tỷ lệ phủ sóng các xã trên toàn quốc đạt xấp xỉ 96%, tỷ lệ phủ sóng trên dân số cả nước đạt 96%. Hiện đại hóa mạng lõi từ hỗ trợ triển khai mạng 5G trên cả 2 nền tảng kiến trúc 5G NSA (non stand alone) và 5G SA (stand alone), tăng thêm 700G đáp ứng 5G NSA; tiến hành ảo hóa, đáp ứng các yêu cầu dịch vụ 5G và triển khai công nghệ phân chia mạng. Phát triển hạ tầng mạng truyền dẫn cáp băng quang rộng, dung lượng cao và mạng vô tuyến băng rộng đáp ứng đa dịch vụ, triển khai mạng truyền dẫn liên tỉnh, nội tỉnh trong toàn quốc. Tiến hành ảo hóa và chuyển đổi các hệ thống viễn thông, công nghệ thông tin lên Cloud. Phát triển 03 trung tâm dữ liệu (DataCenter) hiện đại, đạt tiêu chuẩn quốc tế (chứng chỉ quốc tế TIA-942 Rate 3). Hoàn thành trang bị hệ thống dữ liệu lớn (Bigdata) tập trung với quy mô 30 DataNode, 2,4PB dữ liệu, triển khai các tính năng phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty,...

Cùng với việc chú trọng đầu tư phát triển hạ tầng số, MobiFone cũng tập trung cho chiến lược phát triển không gian số, lấy khách hàng làm trung tâm. MobiFone cung cấp đa dạng giải pháp, nền tảng số theo hướng "Make in MobiFone". Tham gia chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục với hệ sinh thái trực tuyến mobiEdu, thay đổi trải nghiệm du lịch với ứng dụng Smart Travel... Nền tảng MobiAgri được giới chuyên gia đánh giá cao khi cung cấp giải pháp chuyển đổi số nông nghiệp, ứng dụng nhiều công nghệ như Big Data, AI, Blockchain, AR/VR. MobiAI - một trong những kho ứng dụng AI đầu tiên tại Việt Nam với hơn 160 sản phẩm, từ ứng dụng giọng nói nhân tạo cho đến những công cụ chatbot hàng đầu từ nhà phát triển trong và ngoài nước. Các dịch vụ như truyền hình trên Internet ClipTV, MobiGames hay Cloud Gaming đã ghi nhận tăng trưởng doanh thu ấn tượng trong nhiều năm…

Không chỉ gặt hái nhiều thành công trong công cuộc chuyển đổi số tại doanh nghiệp, MobiFone còn tích cực đồng hành cùng các tỉnh, thành phố trên cả nước trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động chuyển đổi số. Trong năm 2024, MobiFone đã triển khai giải pháp xây dựng chương trình công tác cho Thành ủy Hà Nội, các cấp Thường vụ, Thường trực Thành ủy Hà Nội và các cấp quận/huyện trực thuộc. Giải pháp này giúp quản lý, điều hành và theo dõi tiến độ thực hiện công việc một cách hiệu quả, khoa học và minh bạch. Bên cạnh đó, MobiFone cũng triển khai giải pháp trợ lý ảo hỏi đáp văn kiện cho Thành ủy Hà Nội. Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI, phần mềm giúp tự động tìm kiếm, phân tích và cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác từ hệ thống tài liệu, văn kiện nội bộ. Hiện nay, MobiFone đang chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan để chuẩn bị tài liệu hướng dẫn và tổ chức đào tạo nhằm bảo đảm việc triển khai 2 phần mềm: Chương trình công tác và Trợ lý ảo hỏi đáp văn kiện đạt hiệu quả cao.

Là đại lý dịch vụ công, MobiFone cam kết đồng hành cùng chính quyền và người dân trên hành trình chuyển đổi số. Tháng 2/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã lần đầu thí điểm triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến. Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, MobiFone đã chính thức trở thành Đại lý Dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân Thủ đô. Tại đây, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện ngay trên hệ thống của MobiFone.

Trong bối cảnh đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, giảm tiếp xúc, giảm thủ tục, giảm người, giảm cấp trung gian thì việc MobiFone đồng hành cùng chính quyền tỉnh Thái Nguyên trong việc triển khai vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số hiệu quả, đúng với tinh thần Nghị quyết số 57 -NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây bước đi quan trọng của Tổng công ty Viễn thông MobiFone và tỉnh Thái Nguyên để hướng dẫn quy trình giải quyết thủ tục hành chính, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đảm bảo mô hình chính quyền mới đi vào hoạt động thông suốt, hiệu quả từ 1/7/2025.

Bên cạnh đó, từ cuối năm 2024, MobiFone đã đồng hành cùng Công an Hà Nội triển khai đề án chuyển đổi số toàn diện giai đoạn 2025 – 2030, từ quản trị nội bộ đến giải pháp phục vụ người dân. Đây là dấu mốc khẳng định năng lực của MobiFone trong việc hỗ trợ số hóa các cơ quan trọng yếu, góp phần gìn giữ an ninh quốc gia.

Với mạng lưới trải dài khắp cả nước, cùng quy mô hoạt động chuyên nghiệp và hạ tầng công nghệ hiện đại, MobiFone hứa hẹn sẽ mở rộng mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến, không chỉ tại Hà Nội mà còn mở rộng trên toàn quốc nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, phù hợp với định hướng chung của Chính phủ và các Cơ quan quản lý nhà nước.