Hai hành khách này gồm ông V.V.T, hộ chiếu số B3989843 và ông N.V.T, N13403653 đều mang quốc tịch Việt Nam, đi trên chuyến bay TG556 của hãng Thai Airway. Hai ông thừa nhận, mỗi người đều có 2 kiện hành lý ký gửi từ Ăn-gô-la qua Ke-ny-a, sang Thái Lan rồi về Việt Nam để giao cho người nhận tại TP Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, khi về đến sân bay Tân Sơn Nhất vào lúc 20 giờ ngày 18/7 thì cả hai hành khách này đều để lại 4 kiện hành lý ký gửi tại băng chuyền và không khai báo hải quan. Do đó, cơ quan Hải quan đã yêu cầu 2 hành khách đến khu vực băng chuyền hành lý để xác định, nhận lại các kiện hành lý ký gửi của từng người và đưa vào khu vực kiểm tra hải quan để kiểm tra thực tế toàn bộ 4 kiện hành lý.
Qua kiểm tra, phát hiện 4 kiện hành lí này có hơn 137 kg ngà voi được cắt thành 30 khúc có độ dài khác nhau. Hiện Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất đã hoàn tất thủ tục tạm giữ toàn bộ số tang vật, cùng với đối tượng vi phạm để tiếp tục điều tra, làm rõ và xử lý theo pháp luật.