Quảng Ninh vẫn còn kinh doanh du lịch kiểu “đuổi khách”

Anh Tuyên cho biết, ngày 11-11, đoàn của anh gồm 9 người đi tham quan vịnh Hạ Long trên tàu du lịch Hồng Long QN-4266 với giá trọn gói 2,6 triệu đồng. Sau đó, đoàn ăn trưa trên tàu với thực đơn gồm cá song, mực ống, thủy sâm, cơm rau. Tuy nhiên, theo anh Tuyên, cá song bị thay bằng cá sủ, thủy sâm bị thay bằng con thưng biển trong bữa ăn. Số tiền đoàn phải thanh toán cho bữa ăn là 6,4 triệu đồng. Ngoài ra, đoàn phải thanh toán thêm một hoá đơn gồm công chế biến, đồ tráng miệng, 6 lon bia để hấp hải sản với giá hơn 1,8 triệu đồng. Tổng số tiền đoàn phải thanh toán cho bữa cơm trưa là hơn 8 triệu đồng.
Du khách cho rằng đã bị tàu Hồng Long "chém đẹp".

Vậy nhưng, sau khi thanh tra, lực lượng chức năng T.P Hạ Long chỉ kết luận: tàu Hồng Long QN-4266 có niêm yết giá các dịch vụ và giá niêm yết phù hợp với hóa đơn báo giá cũng như hóa đơn thanh toán cho khách.

Trước đó, vào tháng 7-2017, chị Đào Thị Thu Hiền (trú Hà Nội) đăng trên trang Facebook cá nhân về việc bị quán ăn MĐ ở quận Sơn Trà, T.P Đà Nẵng thu hơn 6 triệu đồng cho bữa ăn. Chi cục Quản lý thị trường Đà Nẵng đã xử lý vi phạm hành chính 10 triệu đồng đối với nhà hàng MĐ vì hành vi bán hàng hóa không đúng với giá niêm yết.

Trước tình trạng nạn chặt chém dù bị xử phạt nhưng vẫn thường xuyên xảy ra, nhiều chuyên gia pháp luật cho rằng quy định xử phạt quá nhẹ nên không có tính răn đe.

Ví như, theo quy định tại Nghị định 109 năm 2013 của Chính phủ, thì hành vi “bán cao hơn giá niêm yết hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân định giá” sẽ bị phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng. Tuy nhiên, LS Nguyễn Kiều Hưng, Đoàn LS T.P Hồ Chí Minh cho rằng quy định như trên là quá nhẹ, vô hình trung khuyến khích tệ “chặt chém”. “Hơn nữa, các nhà làm luật thường nghĩ rằng thiệt hại do “chặt chém” là nhỏ nên hình thức xử phạt cũng nhẹ. Tuy nhiên, cứ để tái diễn thì hình ảnh du lịch Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế hoặc hình ảnh du lịch tại địa phương sẽ bị ảnh hưởng xấu” - LS Hưng nói.

Như vậy, các quy định xử phạt hành chính hiện hành là quá nhẹ, lại chưa đề cập đến vấn đề cá nhân, tổ chức có hành vi tái phạm sẽ phải xử lý như thế nào, do vậy, tình trạng chặt chém khách vẫn thường xuyên xảy ra. Thiết nghĩ, nên có quy định áp dụng hình thức phạt bổ sung, như đình chỉ kinh doanh có thời hạn, tước giấy phép kinh doanh.., có như vậy mới không xảy ra tình trạng nhờn luật.

Nghĩa Hiếu